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## 商城后臺設置
### 平臺客服
訪問商城平臺后臺，打開菜單【應用】-【在線客服】-【客服設置】-【在線客服】，開啟在線客服，【確定】。
![](https://md.www.o0547.com/server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&sign=ae0e749d34667d181774ce28ac118794) 
打開【客服列表】，新增在線客服人員。
![](https://md.www.o0547.com/server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&sign=bd94863161651f486bf8e3e33811c046) 
直接點擊客服列表中的【進入工作臺】或訪問`https://商城域名/kefu`，記得使用https，即可登錄客服人員后臺。
![](https://md.www.o0547.com/server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&sign=f277fa6d1b88c2a6a6b3b5ccfe7b969e) 
### 商家客服
訪問商家后臺，打開菜單【應用】-【在線客服】-【客服設置】-【在線客服】，開啟在線客服，【確定】。
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打開【客服列表】，新增在線客服人員。
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直接點擊客服列表中的【進入工作臺】或訪問`https://商城域名/kefu`，記得使用https，即可登錄客服人員后臺。
![](https://md.www.o0547.com/server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&sign=d6bb03572b0b1aaa89c44bdff3563a6b)

## 注意
由于在線客服后臺是重新配置的，首次進去強制刷新頁面，按ctrl+F5可以強制刷新。