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## 工作臺 <br> ## 服務管理 ### 服務列表 #### <font color=#0076FF></font> 設置路徑：服務管理-服務列表<br> <br> #### 1、添加服務 a）基礎設置 <br> b)商品詳情  ::: tip 服務名稱：限制在64個字以內 服務分類：選擇服務分類， 可選擇一級分類或者二級分類。系統默認為兩級分類，一級分類下支持添加商品 排序：默認排序為0，數字越大，排序越靠前，最新添加的顯示在前面 ::: #### 2、編輯服務<br>  #### 3、上/下架服務<br>  ::: tip 放入倉庫的服務將不在前臺展示 ::: #### 4、刪除服務<br>  ::: tip 任何情況下都允許刪除服務，如果服務被刪除了，那么師傅那邊關聯的服務項目也會同時刪除掉 ::: <br> ### 服務分類 #### <font color=#0076FF></font> 設置路徑：服務管理-服務分類<br> <br> #### 前端效果  #### 1、新增分類  ::: tip 父級分類：必填，如果選擇無父級分類，那么創建的就是一級分類；選擇有父級分類的話，就說明創建的是在XXX分類下的，就是二級分類 分類圖片：不是必填，但是如果不上傳的話前端則是空的圖片 首頁推薦：如果開啟，則該分類會在前端首頁顯示（只允許推薦一級分類的，如果是二級分類則沒有該選項） 分類狀態：顯示/隱藏（選擇“隱藏”并不是隱藏該分類下的所有服務，只是在前端不顯示該分類名稱，服務依然存在） 排序：如果沒有給排序的話，系統默認為正序排序，后面添加的顯示在后面 ?? 系統默認為兩級分類，可以把分類推薦顯示在首頁，只能推薦一級分類，父級是推薦的，里面的全部子級必須也是推薦的 ::: #### 2、編輯分類 <br> #### 3、刪除分類  ::: tip 刪除分類：當分類被使用時，則不允許刪除 ::: <br> ### 服務單位 #### <font color=#0076FF></font> 設置路徑：服務管理-服務單位<br> <br> #### 1、新增單位  ::: tip 服務單位主要是在新增服務時，綁定單位 ::: #### 2、編輯單位<br> <br> #### 3、刪除單位<br>  ::: tip 當服務單位被占用時不允許刪除 ::: <br> ### 服務評價 #### <font color=#0076FF></font> 設置路徑：服務管理-服務評價<br> <br> #### 1、回復評價<br> <br> #### 2、編輯回復<br> <br> #### 3、刪除評價<br>  ::: tip 評價無需審核，用戶一評價直接就顯示在前臺 編輯回復：已經回復的信息可以重新編輯回復 刪除評價：不想顯示的評價后臺允許刪除 ::: <br> ## 訂單管理 ### 訂單列表 #### <font color=#0076FF></font> 設置路徑：訂單管理-訂單列表<br>  #### 1、后臺派單  ::: tip 用戶下單之后如果系統沒有匹配到合適的師傅，在后臺可以手動分配師傅 ::: #### 2、重新指派  ::: tip 系統已經分配給師傅了，在師傅還未確認服務的情況下，后臺可以重新指派 ::: #### 3、取消訂單  ::: tip 未指派過的訂單或者師傅還未確認服務的訂單，后臺可以取消 ::: #### 4、商家備注  ::: warning 系統自動派單規則：在開啟隨機派單的情況下 1、用戶的下單地址和師傅是否在同一個城市 2、判斷這個訂單和師傅手上的訂單時間上有沒有沖突 如果有沖突的話，就分配給同城市另一個空閑的師傅 訂單狀態：待支付、預約中、服務中、已完成、已關閉 1）待支付：未支付的訂單，用戶和后臺可以取消訂單 2）預約中：師傅還沒有確認是否服務的，用戶和后臺可以取消訂單，金額原路退回 3）服務中：師傅已經確認服務成功接單，用戶不可取消訂單，后臺可以取消訂單（關閉訂單） 4）已完成：師傅已經服務完成，并且已經核銷訂單 5）已關閉：訂單取消或者支付超時；服務中的訂單，后臺取消訂單（相當于關閉該條訂單，錢原路退回給用戶） <font color=red>如果訂單超過了預約時間，師傅還沒有點擊確認服務的，系統會自動關閉訂單，錢原路退回給用戶</font> ::: <br> ### 預約時間段 設置路徑：訂單管理-預約時間段<br>  #### 前端顯示效果  #### 1、添加時間段  ::: tip 默認排序為正序排序，后面添加的排在后面，數值越大越排前面 ::: #### 2、編輯時間段  #### <font color=#0076FF></font> ::: warning 后臺自定義預約時間段，設置可提前預約的天數，默認為7天 定位當前的時間，如果今天的時間已經過了，用戶是不能選擇已經過去的時間段，如：現在是12:00，那么今天的時間只能預約12:00之后的時間，今天12:00之前的時間置灰，是不能預約的； ::: <br> ## 用戶管理 ### 用戶列表 #### <font color=#0076FF></font> 設置路徑：用戶管理-用戶列表<br> <br> #### 1、用戶詳情<br>  ::: warning 后臺可以查看和編輯用戶的資料 用戶編號：系統生成8位數字 后臺生成賬號規則：u+用戶編號 ::: <br> ## 師傅管理 ### 師傅列表 #### <font color=#0076FF></font> 設置路徑：師傅管理-師傅列表<br> <br> #### 1、添加師傅  ::: tip 一個師傅可以關聯多個服務項目 ::: #### 2、編輯師傅  ::: tip 編輯師傅信息時，已經綁定了用戶的，不允許再更換用戶 ::: #### 3、刪除師傅  ::: tip 如果該師傅還有未服務完的訂單，則不允許刪除的 如果師傅被刪除了，那么該用戶進入商城的時候就看不到【訂單服務】的入口了 ::: #### 4、停用師傅  ::: tip 如果師傅被停用了，在個人中心依然能看到【訂單服務】入口，只不過系統派單的時候就不會派給TA了，后臺手動派單的時候選擇師傅的列表里面也不會出現已停用的師傅 ::: ::: warning 后臺添加師傅是綁定商城用戶成為師傅，成為師傅后，師傅在個人中心將會顯示【訂單服務】的入口，這個是師傅才能看到的入口，師傅可以點擊確認服務接單 師傅編號：編號不能重復 ::: <br> ## 裝修管理 ### 頁面裝修 #### <font color=#0076FF></font> 設置路徑：裝修管理-頁面裝修<br> #### 1、首頁裝修<br> a）輪播圖設置<br> <br> b）金剛區導航設置<br> <br> #### 2、個人中心<br> a）訂單菜單設置<br>  ::: tip 這里給固定鏈接，只允許修改菜單圖標和名稱，可以顯示或者隱藏 ::: b）服務菜單設置<br>  ::: tip 可以選擇圖標排版樣式（橫排顯示/豎排顯示），自定義菜單名稱和跳轉鏈接 ::: c）個人中心廣告圖<br>  ::: tip 在個人中心可以添加小廣告圖，不需要時可以停用 ::: #### 3、客服設置<br>  ::: tip 自定義客服內容 ::: ::: warning 所有的設置只有狀態為【開啟】時才會生效 ::: <br> ### 底部導航欄 #### <font color=#0076FF></font> 設置路徑：裝修管理-底部導航<br> <br> ::: tip 底部導航最多可添加5個 ::: <br> ## 財務管理 ### 財務中心 #### <font color=#0076FF></font> 設置路徑：財務管理-財務中心<br>  ::: tip 累計營業額：成交訂單的金額，無論訂單是否取消，只要支付過就算營業額 累計成交訂單：已付款就算成交訂單數 已退款金額：售后退款成功金額（取消訂單已退款金額+售后已退款金額） 待退款金額：退款中和退款失敗的金額 ::: <br> ### 退款記錄 #### <font color=#0076FF></font> 設置路徑：財務管理-退款記錄<br> <br> #### 1、重新退款  ::: tip 如果退款失敗，后臺可以重新發起退款，這時會生成新的一條退款流水單號 ::: #### 2、退款日志<br>  ::: warning 退款失敗后臺可以重新發起退款，不會生成新的退款單號，但是會生成新的一條退款流水單號 退款單號只有一條，但是退款流水單號可能會有很多條 ::: <br> ## 渠道設置 ### H5設置 #### <font color=#0076FF></font> 設置路徑：渠道設置-H5設置<br>  ::: tip 渠道狀態為關閉的話，用戶將不能訪問H5商城 ::: <br> ### 微信公眾號 #### <font color=#0076FF></font> 設置路徑：渠道設置-微信公眾號<br>  ::: tip 如果公眾號配置的APPID不填寫的話，前端則無法進行登錄、支付和公眾號通知 ::: <br> ### 微信小程序 #### <font color=#0076FF></font> 設置路徑：渠道設置-微信小程序<br>  ::: tip 如果不填寫小程序的APPID的話，小程序就用不了微信登錄、微信支付、小程序通知 ::: <br> ## 系統設置 ### 網站設置 #### <font color=#0076FF></font> 設置路徑：系統設置-網站設置<br> #### 1、網站信息 根據提示填寫網站信息<br>  ::: tip 網站名稱：顯示于管理后臺登錄頁 網站圖標：網站favicon圖標設置，顯示于瀏覽器的圖標（建議尺寸：48*48） 網站LOGO：顯示于后臺左上角 登錄頁廣告圖：顯示于后臺的登錄頁 前臺LOGO、名稱：在前臺登錄頁顯示 聯系方式：這里填寫的平臺聯系人手機號，平臺通知會短信發送至聯系人手機，如果需要用到通知功能的，這里一定要記得填寫手機號 ::: #### 2、網站備案  ::: tip 顯示在后臺登錄頁底部，允許添加多個 ::: #### 3、政策協議  ::: tip 自定義協議名稱和內容 ::: #### 4、地圖配置  ::: tip 填寫地圖配置能精確的獲取用戶當前地理位置 ::: <br> <br> ### 用戶設置 #### <font color=#0076FF></font> 設置路徑：系統設置-用戶設置<br> #### 1、用戶設置  ::: tip 設置用戶進入商城的初始默認頭像 ::: #### 2、登錄注冊<br>  ::: tip 登錄方式：必須勾選一項 強制綁定手機：如果開啟，則新用戶在注冊完成之后要強制綁定手機號；老用戶登錄時如果檢測到沒有綁定手機，則要重新綁定手機號 第三方登錄：目前僅支持微信登錄，如果關閉則前端不顯示第三方登錄方式 ::: <br> ### 支付設置 #### <font color=#0076FF></font> 設置路徑：系統設置-支付設置<br> #### 1、支付方式<br> <br> #### 2、微信支付配置<br>  ::: warning 這里的微信支付一定要配置，如果不配置的話前端則使用不了微信支付功能 ::: <br> ### 交易設置 #### <font color=#0076FF></font> 設置路徑：系統設置-交易設置<br>  ::: tip 系統取消待付款訂單：用戶在多長時間內未支付的，超時之后系統自動關閉訂單 系統自動核銷訂單：師傅在多久時間內未核銷訂單的，系統自動核銷 系統隨機派單：默認為開啟，開啟則系統會在符合條件的情況下優先自動派單，如關閉則需要后臺管理員手動派單 ::: <br> ### 消息通知 #### <font color=#0076FF></font> 設置路徑：系統設置-消息通知<br> #### 1、通知設置<br> a）通知列表<br> <br> b）通知配置<br> <br> #### 2、短信設置<br> a）短信列表<br> <br> b）短信配置<br>  ::: warning 狀態為開啟時，設置的才會生效 ::: <br> ### 熱門搜索 #### <font color=#0076FF></font> 設置路徑：系統設置-熱門搜索<br>  ::: tip 自定義熱門搜索關鍵詞 只有狀態為開啟時，設置的才會生效 默認排序為正序排序，新添加的在后面，數值越大越排前面 ::: ### 系統維護 #### <font color=#0076FF></font> #### 1、定時任務<br> 設置路徑：系統設置-系統維護-定時任務<br>  ::: warning 定時任務狀態為開啟時，設才會生效 :::
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